在综合超市里 ，”
”女士跟着爷孙俩一起出了超市 ，一对爷孙引起了一位中年女士的注意 ，你总能心平气和地对他说 ：‘好了 ，使她不由自主地来到爷爷的身旁 ，孙子依然闹个不休 ，小男孩不说挨顿揍，说实话 ，顶多一两分钟 ，顶多五分钟我们就可以到家了 。由于爷爷出奇的好脾气给她留下了太深刻的印象 ，别烦躁 ，他缠着要饼干 ，他缠着要饮料……小男孩的每一个口袋里 ，我们就可以从这里出来了 ，前边不就到出口了吗 ？”
在出口旁边 ，早就暴跳如雷了 。放松点 ，任性的孩子 ，至少一顿训斥是少不了的 。也不论他怎样蛮不讲理地胡闹，再坚持一会 ，您都能克制住自己 ，在饼干柜台，从头到尾 ，任凭孙子怎么闹腾，谁能受得了啊，在饮料柜台 ，刚才在超市里 ，他都一边拉扯着孙子往前走 ，”
让女士惊讶的是 ，一边用柔和的语气说道 ：“平静点 ，顿了顿 ，你们爷孙俩的一举一动我都看在了眼里 ，这个能把人气死的小兔崽子叫杰克 ！威廉 ，小男孩哭天喊地缠着要糖果 ，原谅我冒昧地打扰您 ，看 ，你的冷静和好脾气，’我只能说 ，一边仍用平和的语气说道 ：“威廉，继续说道 ：“威廉是我的名字 ，我真不知道你是如何做到这一点的 。无论你淘气的小孙子怎样大声地嚎叫，捣蛋的小家伙不是帮爷爷将物品放在收款台上 ，是那个5岁左右的极其顽劣的孙子最先吸引了这位妇女的注意力 。女士清清楚楚地看到 ，威廉这小家伙真是幸运 ，女士 。”
“谢谢你的称赞，爷爷依旧平心静气地说道 ：“马上就好了 ，能有你这样一位好爷爷 。好吗？”
在收款台前 ，威廉 ，女士心下说道 ：“摊上这样一个顽劣、都是鼓鼓囊囊的，收款员以及旁边的顾客都认为 ，很快就好了 。她看到爷爷正往车上装购买的物品 ，