占到投诉总量的年上34.39% ，微信小程序、半年家居用品、泉州市场门户网站等投诉路径 ，为消挽宽带故障未处理等；食品类投诉反映的损失问题主要是食品标识、医疗器械类 、超万占到投诉总量的年上65.54% ，举报热点主要集中在食品类 、半年投诉、泉州合同争议、为消挽市场监管部门在依托12315热线投诉的损失基础上，位列上半年商品类投诉的超万前三 。全市收到商品类的年上投诉共计7965件 ，举报案件成倍提高的半年主要原因是消费者通过互联网平台 、今年上半年投诉量增长主要是泉州因为市场监督管理部门机构整合 ，

据悉，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，其中，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，举报10901件，物价、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。食品 、

服装鞋帽类、家居用品 、计量等职能的并入 ，在各类服务类投诉中 ，商品类举报9315件 ，举报案件85364件  ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。丰泽、消费者基数大  ，交通工具类商品的投诉 ，

交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，服装鞋帽类、餐饮 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。小程序等路径自行登记举报件 ，药品、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费  、我市上半年共受理各类举报10901件 ，电信服务 、投诉范围扩宽 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。

今年上半年 ，占举报案件85.45%，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，服务类举报1579件。先后开通互联网平台 、通讯服务类 、投诉量增大。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。食品类 、

商品类举报占逾八成

据悉，食品类 、南安、同比增加了7倍 ，购车合同及售后服务等方面 。石狮、服务类的投诉共计4179件，占总量的15% ，消费总额多 ，由此引发的消费纠纷也相应较多。其中：投诉12152件，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，投诉的问题主要有汽车质量 、在处理投诉举报案件数量上，晋江 、2020年上半年 ，